Todo perfecto 👌
Todo perfecto, el sitio donde he encontrado más baratas las zapatillas. Me ponía que llegaría el pedido de 3 a 6 días laborables y me ha llegado en 3
feb. 26, 2021Leer los comentarios
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Segundo pedido perfecto, como el primero. Tanto la calidad del producto como el servicio ofrecido. Y los precios... ¡Gracias de nuevo!
ene. 22, 2021TODO PERFECTO
Pedido realizado un domingo. A pesar de indicar que el plazo era entre 3-6 días laborables lo recibí el Martes a la mañana a pesar de que el producto venia de Italia. Un 10
dic. 23, 2020Petición de devolución sin respuesta
Recibí el pedido dentro de las fechas indicadas, sin queja alguna. Pero debido a un error de talla necesito tramitar un cambio y hace 7 dias que estoy esperando una respuesta para poder devolver el producto y comprar una talla menos. No hay ninguna respuesta, ni siquiera saber si se ha recibido mi petición de devolución o no. Este tipo de trato deja mucho que desear y lo único que se consigue es dar motivos a los compradores a ser fieles a los vendedores que atienden a los clientes y por lo menos contestan a las peticiones.
dic. 23, 2020Respuesta de nuestro staff
Estimada Adriana.
Gracias por compartir con nosotros sus comentarios, son importantes para nosotros ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio de atención al cliente.
Le informamos que hemos enviado un email con toda la información que nos solicita para realizar un cambio de artículo/talla/color. En caso de no recepción del mismo le pedimos amablemente de revisar la carpeta de "correo no deseado" o "spam".
Agradecemos su atención y nos disculpamos por las molestias que esto la haya podido causar.
Reciba un saludo de nuestro equipo.
10 dias esperando y nada
Llevo 10 dias esperando un pedido y despues de enviar un email para ver que sucede nadie me ha respondido. ..Es desesperante, eso si el cobro lo hicieron al instante pero de mis zapatillas de running no se nada despues de 10 dias....
dic. 16, 2020Respuesta de nuestro staff
Estimado cliente.
Agradecemos que haya compartido su experiencia y sentimos las molestias que este retraso le haya podido causar.
Debido a las fechas tan señaladas y al gran aumento de tráfico de envíos, el servicio que usted eligió en el momento de la compra sufrió un considerable retraso, pero este es totalmente ajeno a Runkd.
Actualmente, estamos realizado cambios en los servicios de envío que ofrecemos a nuestros clientes para evitar este tipo de problemas.
Agradecemos su comentario, nos permite mejorar día a día para poder ofrecer al cliente un mejor servicio.
Reciba un saludo de parte de todo nuestro equipo
TODO PERFECTO
Primera compra, pero no la última... Servicio, precio, calidad y rapidez de 10. Gracias!!
jul. 24, 2020Todo excelente, dicen 3 días de entrega con ups. Y cumplen.
Vivo en Tenerife, hice el pedido un sábado y según el plazo con la paqueteria UPS son 3 días de entrega. Me llegó el miércoles por la mañana. Todo correcto y el seguimiento excepcional. Totalmente recomendable.
ene. 22, 2020Comprando una zapatillas desde Tenerife
Estoy encantada con la compra realizada. Fiabilidad, rapidez y calidad en el servicio recibido. Totalmente recomendable. Ha sido la primera vez que compro desde esta web, y tenía ciertas dudas y desconfianza al respecto, porque siendo de Tenerife, el tiempo en el envío podía dilatar el envío, y por tanto, no disponer de él como así quería. Volveré a comprar seguro.
ene. 03, 2020Muy mal servicio de entrega
La compra en la web rápida y eficaz,pero llevo esperando mi pedido que entrega DHL por varios días ,sin tener ningún tipo de noticia de mi producto,ni de DHL ,vamos q hice el pedido el día 12/12/19 y a día 27 nose donde está mi producto,servicio de entrega vergonzoso
dic. 27, 2019Respuesta de nuestro staff
Hola Borjasierra
Agradecemos que haya compartido su experiencia y sentimos las molestias que este retraso le haya podido causar. El pedido fue enviado el 19/12/2019 y la mensajería ofrecía una entrega aproximada de 3/6 días laborables. Hay que tener presente las fechas y fiestas natalicias, por lo que, según lo estipulado, la entrega se realizaría el 30/12 a más tardar. Sentimos su malestar, estamos trabajando para evitar cualquier tipo de retraso. Agradecemos su comentario, nos permite mejorar día a día para poder ofrecer al cliente un mejor servicio.
Un saludo de todo nuestro equipo
Mal servicio entrega
La compra con RUNKD, todo perfecto,precio, rapidez de envío , en fin muy satisfecho. El problema es con la elección del repartidor. Yo elegí DHL y mis zapatillas llevan varios dias dando vueltas y en pleno siglo XXI son incapaces de cumplir un día y hora para la entrega. Insisto, RUNKD , GENIAL, pero elegid bien la empresa que os tiene que servir la mercancia. I
dic. 20, 2019