Seguridad y transparencia
Seguridad
La seguridad es una aspecto que consideramos muy importante, si no el más importante durante una compra online..
Adoptamos las últimas tecnologías para poner al seguro sus datos, incluyendo firewall y sistemas dedicados. Además, cada vez que hay un intercambio de información sensible entre el sitio RUNKD y su ordenador, el proceso se realiza a través de una conexión cifrada https SSL a 256 bits (para asegurarse que se encuentra en el sitio oficial de RUNKD-zona protegida debe comprobar que el candado sea visible cerca de la barra de direcciones y que la dirección inicie por https://www.runkd.es). Se utiliza el sistema SHA-256 con descifrado RSA, actualmente el más seguro para criptografar la transferencia de información servidor-cliente evitando que sea interceptado por terceros.
Cada vez que se realice un pago, dependiendo del método elegido, existen diferentes protocolos de seguridad (para más información, visite la sección Métodos de pago). En cualquier caso ninguna información será registrada en nuestra base de datos y ningún operador podrán acceder a esa información. Es importante señalar que RUNKD nunca pedirá la contraseña, cuenta o datos de su tarjeta de crédito o débito por email. Podría ser solicitado telefónicamente (a excepción de la contraseña, que esta nunca será requerida tampoco por teléfono) por un operador sólo después de haber verificado su identidad. Por lo tanto, si recibe peticiones, correos electrónicos o páginas web de dudosa identidad con respecto a RUNKD, por favor señálelo en el apartado contáctanos
La mayoría de los métodos de pago online certificados son eficientes y seguros. Los casos de robo de datos normalmente son por causa de falta de precauciones básicas que no se deben pasar por alto como usuario de Internet:
- Sistema operativo actualizado
- Antivirus/antispyware activo y actualizado
- Si se encuentra en un lugar público como universidad o Internet-café debe acordarse de desconectar (Log out) su propia cuenta
- Browser de Internet actualizado y software de correo electrónico con filtro anti-spam
- Uso de password compleja compuesta de un mínimo 10 caracteres, combinando letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales que no conducen a palabras del lenguaje común o a alguna información personal (por ejemplo, fecha o lugar de nacimiento, nombre de los hijos, nombre de animales domésticos...) fáciles de descubrir. Estas contraseñas no deben apuntarse en ninguna nota (ej. directorio) y deben ser diferentes entre los distintos sitios. Para mayor seguridad se recomienda cambiar la contraseña con frecuencia y realizar siempre el log out o cerrar sesión al final de la visita en nuestra página web.
Si tiene alguna duda, nos puede escribir a contáctanos
Transparencia
Garantizamos a nuestros clientes:
- Disponibilidad real: corresponde al almacén (salvo errores o indicaciones diferentes)
- Precios competitivos
- Test o pruebas en los productos
- Búsqueda optimizada para encontrar rápidamente el artículo deseado
- Descripción articulada de los productos con continua actualización
- Facilidad en el proceso de compra
- Información clara y concisa antes de la confirmación del pedido
- Envíos dentro del tiempo establecido con seguimiento del estado
- Entrega del producto en perfectas condiciones
- Notificaciones del estado de su pedido y acceso al historial
- Asistencia en el caso de problemas con la mensajería
- Posibilidad de cancelación del pedido sobre la mayor parte de los productos
- Condiciones e instrucciones claras y sencillas sobre la devolución
- Reembolso rápido